Facebook Messenger Bots mit dem dirico.io botmaker erstellen

Veröffentlicht am 9. März 2017 in dirico.io, Messenger Bots von

Facebook Messenger Bots sind in aller Munde, stehen aber hierzulande noch ganz am Anfang. Wir glauben daran, dass das Thema zunehmend Fahrt aufnehmen wird. In den letzten Monaten haben wir uns deshalb intensiv mit der Thematik beschäftigt. Dabei mussten wir feststellen, dass die Einrichtung und Konfiguration eines Bots gar nicht so einfach ist. Ohne technisches Know-how hat man keine Möglichkeit einen Facebook Messenger Bot zu erstellen. Aus diesem Grund haben wir eine eigene Software entwickelt, mit der es jedem Facebook Seitenbetreiber ermöglichen wollen, einen Chatbot zu erstellen – unseren dirico.io botmaker.

Was ist eigentlich ein Bot?

Ein Bot ist eine Art „Digitaler Assistent“, der automatisch auf Anfragen reagiert. Mithilfe eines Bots können Unternehmen zum Beispiel Serviceprozesse automatisieren oder teilautomatisieren. Bots sollen nicht zwingend einen Menschen ersetzen – sie können aber sehr gut bei der Beantwortung von einfachen Fragen helfen.

Was kann der dirico.io botmaker?

Mithilfe des dirico.io botmaker können die Inhalte des Bots über ein Content-Management-System angelegt werden. Anschließend kann der Bot für eine Facebookseite aktiviert werden.

Ist der Bot „aktiv“, übernimmt er automatisch den Dialog mit dem Nutzer. Dieser hat die Möglichkeit sich durch ein Menü zu klicken, um seine Anfrage zu verfeinern.

Der dirico.io botmaker reagiert auch auf bestimmte Schlagwörter, die man individuell anlegen kann.

Die sogenannte Push-Funktion funktioniert ähnlich wie ein E-Mail-Newsletter. Im Bot haben Nutzer die Möglichkeit die Push-Nachrichten zu abonnieren. Anschließend kann man über den botmaker allen Abonnenten eine Nachricht über den Messenger zusenden.

Wozu kannst du den dirico.io botmaker einsetzen?

Es gibt unbegrenzte Möglichkeiten, einen sinnvollen Einsatzzweck für einen Bot zu finden.

Kleinere Facebook Seiten können den dirico.io botmaker beispielsweise einsetzen, um den Fans auf der Seite einen automatisierten Service nach Feierabend oder am Wochenende anbieten zu können. Dazu kann der Bot ggf. täglich um 18 Uhr „scharf geschaltet“ werden.

Mit den Push-Nachrichten kannst du allen Abonnenten regelmäßig interessante Informationen über den Messenger zusenden.

Außerdem kannst du eine FAQ in den Bot integrieren, worüber deine Fans Antworten auf häufig gestellte Fragen finden.

Du kannst den botmaker auch ganz gezielt für das Storytelling nutzen. Deiner Kreativität sind keine Grenzen gesetzt 😉

Wenn du mal einen Bot ausprobieren möchtest, kannst du gerne unseren dirico.io Bot ausprobieren 🙂

Und wenn du direkt einen eigenen Bot willst, trage dich einfach unter botmaker.dirico.io ein und wir melden uns bei dir.

Rock On!

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Marcus Burk

Head of Marketing bei dirico.io & Content-Marketing-Enthusiast.