Was sind Talkwalker IQ Apps?

Veröffentlicht am 12. Februar 2018 in Content Marketing, Social Media von

Wie Talkwalker funktioniert, haben wir bereits in unserem ersten Artikel Social Media Analytics mit Talkwalker erklärt.

Im Folgenden wollen wir dir die Talkwalker IQ Apps näherbringen. IQ Apps sind vorgefertigte Dashboards, die dem Nutzer eine Menge Zeit ersparen. Und zwar, weil ihnen auf ihre Bedürfnisse zugeschnittene Dashboards angezeigt werden. Durch das Setzen von Filtern oder das Verändern von Widget-Ansichten sind die, automatisch erzeugten, Dashboards individuell anpassbar.

Es gibt insgesamt 8 vorgefertigte IQ Apps: Brand Listening, Crisis, Hashtag Tracking, Social Channel Analytics, Competitive Intelligence, Campaign Monitoring, Content Analytics und Influencer Network.

Dieser Artikel soll jede dieser IQ Apps kurz vorstellen und erklären.

In allen Apps können entweder unterschiedliche, zuvor definierte, Topics miteinander verglichen, oder eben nur eine einzige angezeigt werden.

Brand Listening

Wer seine Marke etablieren will, muss wissen, was und wie über sie gesprochen wird.

In dieser IQ App analysiert Talkwalker 5 zentrale Fragen rund um deine Brand. Dazu zählen:

  • Wie viel wird online über deine Brand kommuniziert?
  • Von welchem Medientypen kommt die Konversation?
  • Wie ist der Ton der Konversation?
  • Wer redet über deine Brand?
  • Wo finden die Konversationen statt?

Dazu werden im Einzelnen Zahlen über Erwähnungen, Engagement, potentielle Reichweite, Medientypen, Stimmung innerhalb der Konversationen, Top Themen, Top Influencer, Top Ergebnisse und eine Distribution auf der Weltkarte angezeigt.

Crisis

Mit der Crisis IQ App sollen vor allem kritische Situationen überwacht und aufkommenden Krisen entgegengewirkt werden. So kann bei Bedarf schnell eingegriffen werden. Bei jeder Analyse werden negativ bewertete Konversationen gesondert betrachtet.

Dazu stellt Talkwalker Aussagen über die folgenden Punkte auf:

  • Wie groß ist der Anteil an negativer Kommunikation?
  • Auf welchen Medientypen kommt es zu negativer Kommunikation?
  • Wo kommt es geografisch zu negativer Kommunikation?

Dazu werden nähere Informationen zu der Stimmung innerhalb einer Konversation, Erwähnungen (besonders jene, negativer Art), Inhalte, die negatives Engagement erhalten haben und eine Distribution auf der Weltkarte angezeigt.

Hashtag Tracking

Wer mit Twitter oder Instagram arbeitet, sollte sich mit der Hashtag Tracking IQ App von Talkwalker vertraut machen. Sie hilft dabei, einen Überblick über verwendete Hashtags zu erlangen.

Um zu aussagekräftigen Schlüssen zu kommen werden folgende Fragen analysiert:

  • Wie performt deine Hashtag Kampagne?
  • Von welchen Medientypen kommt eine Konversation?
  • Wie ist die Stimmung innerhalb der Konversation?
  • Wer spricht?
  • Welche sind die Top Ergebnisse in deiner Hashtag Kampagne?
  • Wo findet die Konversation (geografisch) statt?

Um die obenstehenden Fragen angemessen zu beantworten, wird detailliert auf Erwähnungen, Engagement, potentielle Reichweite, Anteil der Medientypen, über die Konversation eingeht, Stimmung innerhalb einer Konversation, Top Themen (positiv und negativ), Geschlechterverteilung, Top Influencer und die Distribution auf der Weltkarte eingegangen.

Social Channel Analytics

Wer seine Channel in den sozialen Netzwerken analysieren möchte, sollte sich mit der Social Channel Analytics-App auseinandersetzen.

Diese behandelt unter anderem diese Themenfelder:

  • Wächst das Publikum/die Zielgruppe?
  • Wie groß ist das Volumen der Konversation?
  • Wie aktiv sind sowohl der Eigentümer, als auch das Publikum?
  • Welche sind die zentralen Ergebnisse der Konversationen?

Analysiert werden dazu die Follower und deren Wachstum, die Aktivität von Eigentümer im Vergleich zu der von Followern, der Aktivitäts-Höhepunkt vom Eigentümer im Vergleich zu dem der Follower, Top Themen, Top Hashtags und die Distribution auf der Weltkarte.

Competitive Intelligence

Interessiert man sich besonders dafür, wie sich die eigene Brand im Vergleich zu deren Wettbewerbern schlägt, ist die IQ App namens Competitive Intelligence eine gute Anlaufstelle.

Sie liefert wertvolle Informationen über die Wettbewerber und die eigene Positionierung, indem sie folgende Kernpunkte behandelt:

  • Wie schlägt sich deine Brand im Vergleich zu ihren Wettbewerbern?
  • Wie ist die Stimmung innerhalb der Konversation?
  • Wer spricht über deine Brand?
  • Wo findet die Konversation (geografisch) statt?

Dazu werden der Anteil an Themen, Reichweite im Vergleich zu Engagement, Stimmung innerhalb einer Konversation über einen bestimmten Zeitraum, die Top Länder und Sprachen, in denen über deine Brand gesprochen wird, das Geschlechterverhältnis und die Distribution auf der Weltkarte analysiert.

Campaign Monitoring

Suchst du nach Informationen über eine laufende Kampagne eignet sich die Campaign Monitoring IQ App von Talkwalker.

Sie beantwortet folgende Fragen:

  • Wie performt deine Hashtag Kampagne?
  • Wer spricht über deine Kampagne?
  • Von welchen Medientypen geht die Konversation aus?
  • Wie wird deine Kampagne wahrgenommen?

Im Detail werden Daten wie Erwähnungen, Engagement, potentielle Reichweite, die Geschlechterverteilung, Top Influencer, der Anteil an Medientypen, die Reichweite im Vergleich zu dem Engagement und die Stimmung innerhalb der Konversationen analysiert.

Content Analytics

Du willst wissen, welches Content-Format am besten performt? Dann ist diese IQ App genau das richtige für dich.

In der Content Analytics IQ App werden folgende Fragen beantwortet:

  • Welche Posts generieren das meiste Engagement?
  • Wer ist meine Community?
  • Was sind die Interessen meiner Community?
  • Welche Art Content funktioniert am besten bei meiner Community?
  • Wann ist meine Community am aktivsten?
  • Wer hat das Potenzial ein Markenbotschafter zu werden?

Um diese Fragen zu beantworten werden Informationen über die Engagement-Rate, die fesselndsten Posts, die Top Länder und Sprachen, die Geschlechterverteilung, die Top Themen, die Distribution verschiedener Post-Typen, den Aktivitätshöhepunkt der Follower und die Top Influencer in den jeweils aktiv genutzten sozialen Netzwerken gesammelt und ausgewertet.

Influencer Network

Du bist auf der Suche nach jenen Personen, die sich online über deine Brand austauschen? Kurz gesagt, nach deinen Influencern? Dann solltest du auf jeden Fall mit dieser IQ App arbeiten.

Angezeigt werden jeweils die Personen, die deine Online-Kanäle verlinkt bzw. vertaggt haben. Diese erscheinen sowohl auf der linken Seite als Bubble, als auch rechts in der Rubrik „Content Creators“. Dort hast du außerdem Einblick in deren Followerzahlen. Unter der Rubrik „Amplifiers“ siehst du, welche Personen mit Inhalten der Content Creator interagiert haben. Außerdem lassen sich auch in diesem Zusammenhanf genutzte Hashtags und der Inhalt der Interaktionen einsehen.

Fazit

Egal ob du wissen willst, wie über deine Marke gesprochen wird, Krisen vorbeugen, Hashtags tracken, die Aktivitäten auf deinen sozialen Netzwerken überwachen, die Aktivität der eigenen Brand mit Wettbewerbern vergleichen, deine laufenden Kampagnen beobachten, Content-Formate vergleichen oder einen Überblick über die Influencer deiner Brand gewinnen willst: Die IQ Apps von Talkwalker halten für jeden Usecase die perfekte, individuell personalisierbare, Lösung bereit.

Wenn du mehr über die Funktionen von Talkwalker erfahren willst oder dich für eine Talkwalker Lizenz interessierst, hinterlass uns doch einfach eine Nachricht im Chat oder hier in den Kommentare.

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Denise Simon

Content- und Social-Media-Marketing bei dirico.io

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