Corporate Newsroom #6
Eine Vollzeit-Corporate-Influencerin für OTTO, Newsroom-Einführung bei apetito und REWE, Polizeipräsenz in Social Media und weitere spannende Themen
CASE STUDY
Wie die Digital-Agentur Namics ihre Teamarbeit und Freigabeprozesse mit Kund*innen optimieren konnte
Die Fullservice-Agentur Namics setzt Digitalisierungs- und Marketing-Projekte für international tätige Unternehmen um. Das Social-Media-Team von Namics griff für die Abstimmung der zu erstellenden Inhalte bisher hauptsächlich auf Telefon und Mail zurück. Zusätzlich kam ein Tool zum Einsatz, das jedoch essenzielle kollaborative Funktionen nicht abdeckte. So kam es weiterhin zu vielen Abstimmungsschleifen und zahlreichen Mails.
Die herkömmlichen Kommunikationskanäle in Verbindung mit einem in seinen Funktionen eingeschränkten Tool waren also nicht in der Lage, das Task- und Workflow-Management zufriedenstellend abzubilden. Daher waren sich die Verantwortlichen einig: „Wir brauchen eine Lösung, die unsere Prozesse effizienter macht.“
Schweiz – 1995
550
Digital-Agentur
August 2018
Optimierung der internen & externen Zusammenarbeit
Seit 2018 nutzt Namics dirico für die Planung, Erstellung und Veröffentlichung von Social-Media-Inhalten sowie für deren Koordination, Abstimmung und Freigabe. Das Projektteam sammelt Ideen direkt in dirico, die anschließend kollaborativ zu neuen Inhalten ausgearbeitet werden. Dabei bezieht Namics nicht nur eigene MitarbeiterInnen, sondern auch die Kunden mit ein – und schafft es auf diese Weise, die Abstimmungsrunden zwischen Kunden und Agentur schlank und effizient zu halten.
Wie das Social-Media-Team von Namics heute arbeitet und wie seine Arbeit durch Funktionen wie Track Changes, Bearbeitungsverläufe und Task-Zuweisung erleichtert wird, haben wir in einer Case Study aufbereitet.