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Case Study

#GESTALTER­BANK

Wie die Marketing­abteilung der Volksbank eG ihr Aufgaben­management und die Redaktions­planung zentralisierte

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Volksbank Gebäude
Volksbank Besprechung

Viele Mails, wenig Übersicht

Als eine der größten Genossenschaftsbanken in Deutschland verfügt die Volksbank eG über eine entsprechend große Marketingabteilung. Bis ins Jahr 2018 wurde die Arbeit der rund 20 Personen hauptsächlich über E-Mails, Telefonate und persönliche Gespräche koordiniert.

Dies führte dazu, dass es sowohl in der Redaktionsplanung als auch im Aufgabenmanagement an Transparenz fehlte. Nicht selten wusste das eine Team nicht, welche Kampagnen und Inhalte ein anderes Team gerade plante oder umsetzte.

Eine zentrale Plattform für das Marketing

Im Jahr 2019 rückte die Marketingabteilung näher zusammen und führte mit dirico.io eine zentrale Plattform ein, um die Kollaboration zu optimieren. Heute steuert die Volksbank eG all ihre Marketingaktivitäten über die Software: von der Redaktionsplanung über die Content-Erstellung, die Aufgabenverteilung und die Freigabe von Inhalten bis hin zum Publishing und Community-Management.

Der Wandel im Marketing, den die Volksbank eG im Jahr 2019 angestoßen hat, zahlt sich aus. Die Veränderungen der Abteilungsstrukturen haben dazu geführt, dass Silos aufgebrochen wurden und die Kollaboration heute deutlich effizienter ist.

In technologischer Hinsicht spiegelt die Einführung von dirico.io diesen Wandel der Organisation und der Denkweise – weg von Einzelkämpfern, die Insellösungen bedienen, hin zu einem Team, das auf einer zentralen, transparenten Plattform zusammenarbeitet.

Gründung

1867

Sitz

Villingen-Schwenningen

Mitarbeiter

486

Kunden

110.000

Bilanzsumme

4,8 Mrd. Euro

dirico Kunde seit

Dezember 2018

Branche

Banken & Finanzdienstleister

Use Case

Redaktionsplanung & Aufgabenmanagement

Erfolge dank dirico

dirico Icon Referenzen

Transparente und effiziente Zusammenarbeit

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Zentrale Koordination aller Social-Media-Aktivitäten

dirico Icon Referenzen

Community-Management immer im Blick

Laura Pfeffer von Volksbank eG

„dirico ermöglicht es uns, alle unsere Social-Media-Aktivitäten zentral über eine Plattform abzubilden und zu koordinieren. Da das ganze Team so Einblick in den Redaktionsplan hat, ist zu jeder Zeit Transparenz gegeben und die einzelnen Kollegen können sich optimal einbringen. An dirico.io schätzen wir besonders den tollen Kundensupport, der immer sehr schnell und kompetent auf unsere Anliegen reagiert.“

Laura Pfeffer
Social Media Manager
Volksbank eG Schwarzwald Baar Hegau

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Die vollständige Case Study können Sie kostenfrei als PDF herunterladen. Erfahren Sie darin, wie die Volksbank eG ihre Prozesse im Marketing optimieren konnte.