Lufthansa-Newsroom im Krisenmodus: „Eure Priorität ist Corona“
Was bedeutete Corona für die Arbeit im Lufthansa-Newsroom? Interview mit Michiel Bogaert über einen Newsroom im Krisenmodus.
Analyse
Für das Controlling, das Reporting und als Grundlage für strategische Entscheidungen sind sie elementar: Analyse-Daten. Daher bildet dirico den gesamten Content-Zyklus ab – von der Planung über die Erstellung und die Distribution bis hin zur Analyse. Analysieren Sie die Performance veröffentlichter Beiträge, Themen und Themenkategorien. Welche Posts erzeugten das größte Engagement? Welche Themen standen im Fokus? Wo sollten Sie justieren? Und wie entwickelt sich Ihre Reaktionszeit?
Ermitteln Sie, wie viel Content kreiert wurde
Analysieren Sie, wie viele Inhalte in einem bestimmten Zeitraum erstellt wurden. Erfahren Sie, für welche Kanäle Sie die meisten Inhalte erstellen und an welche Zielgruppen Sie sich dabei richten. Erhalten Sie außerdem Einblick in den aktuellen Stand Ihrer Maßnahmen sortiert nach den jeweiligen Inhaltsstatus. Durch Eingabe eines Vergleichszeitraums sehen Sie, wie sich die Quantität erstellter Ideen, Inhalte und Themen verändert hat. In welchem thematischen Zusammenhang erstellte Maßnahmen stehen, erfahren Sie durch die Gruppierung nach Tags.
Analysieren Sie die Content-Performance
Werten Sie aus, wie viele Likes, Shares, Kommentare etc. Ihre Beiträge erreicht haben. Erhalten Sie außerdem Informationen über das Wachstum Ihrer Community. Bewerten Sie die Performance laufender oder beendeter Kommunikationsmaßnahmen und stellen Sie sie in den direkten Vergleich zueinander. Nehmen Sie so eine Themenauswertung vor. Hierzu stehen Ihnen Performance-Daten aus den Netzwerken Twitter, Instagram, Facebook, YouTube, LinkedIn und Pinterest zur Verfügung. Die Anordnung der Widgets im Dashboard lässt sich dabei nach Ihren Wünschen personalisieren.
Überwachen Sie die Stimmung Ihrer Community
In einem separaten Reiter sehen Sie die Analysedaten des Dialog-Moduls und somit aller empfangenen, erledigten und beantworteten Nachrichten und Kommentare. Zusätzlich finden Sie hier Informationen zu der durchschnittlichen Antwortzeit und der Stimmung eingelaufener Nachrichten. So erkennen Sie leicht, welche Themen bei der Community gut oder weniger gut ankommen, und können Ihre Redaktionsplanung daraufhin anpassen.